Da quando ChatGPT è entrato nelle nostre vite, molte aziende si sono chieste: possiamo avere un assistente AI che risponda solo con le informazioni aziendali? Che segua il nostro stile? Che ci aiuti in attività ripetitive?
La risposta è sÏ. E si chiama GPT personalizzato.
In questo articolo ti spieghiamo cosâè, a cosa serve davvero e come puoi crearne uno in meno di mezzâora. Tranquilli, la procedura è guidata e ChatGPT vi aiuterĂ a definire le istruzioni. Una volta impostato, il vostro GPT personalizzato potrĂ sempre essere implementato e arricchito di informazioni.
Cosâè un GPT personalizzato?
Un GPT personalizzato è un Chatbot basato su ChatGPT, ma addestrato con le tue regole, i tuoi contenuti e le tue esigenze. à uno strumento che puoi creare tramite GPT Builder (una funzione di ChatGPT) per avere un AI che ti affianca in attività ripetitive, comunicazione, ricerca, formazione o customer care.
đŚCosa può fare?
- rispondere solo con i tuoi dati (manuali, linee guida, documenti)
- scrivere con il tuo tone of voice
- aiutare il team marketing a scrivere post o email
- supportare i clienti con risposte preconfigurate
- generare report, analisi, checklist, template
- automatizzare task interni (con estensioni o API)
đŻ A chi è utile?
- HR â per rispondere a domande frequenti su policy o onboarding
- Marketing â per scrivere contenuti coerenti e su misura
- Customer care â per affiancare o potenziare il team, rispondere alle richieste dei clienti
- Amministrazione â per generare documenti standardizzati
- Project manager â per tenere traccia delle attivitĂ e supportare il team
đ§ Chi può creare un GPT personalizzato?
Per creare un GPT personalizzato, è necessario avere un abbonamento attivo a ChatGPT Plus. Il GPT Builder non è disponibile per chi usa il piano gratuito di ChatGPT.
Ecco i piani compatibili:
â Disponibile con:
- ChatGPT Plus (20$/mese)
- ChatGPT Team
- ChatGPT Enterprise
â Non disponibile con:
- Piano gratuito di ChatGPT
Se stai usando ChatGPT gratis, puoi esplorare e utilizzare i GPT pubblici presenti nello store, ma non puoi crearne di tuoi.
6 step per creare il tuo GPT usando GPT Builder di OpenAI:
Step 1: Crea il GPT

â Vai su chat.openai.com/gpts
Accedi con il tuo account ChatGPT Plus
â Clicca âEsplora GPTsâ nel menu a sinistra
â Poi clicca su âCreaâ
Step 2: Descrivi il tuo GPT

Nel tab âCreaâ, scrivi cosa vuoi che faccia.
Esempio: âVorrei un assistente che generi post LinkedIn nel nostro tono di voce a partire da una notizia di settore.â
Il sistema ti aiuterĂ a:
â scegliere il nome (noi, a titolo di esempio, abbiamo creato un Linkedin post Strategist)
â creare lâicona (puoi chiedere a ChatGPT di crearla)
â definire le funzioni

Step 3 â Configura le istruzioni
Nel tab âConfiguraâ puoi:
- modificare nome e descrizione
- aggiungere istruzioni su cosa fare e cosa evitare
- caricare file PDF, Excel, CSV, testi, policy
- abilitare funzioni extra (es. lettura codice, generazione immagini, navigazione web)

đIn questa fase, PUOI abilitare la capacitĂ del tuo GPT di navigare online in tempo reale, utile per:
- verificare notizie o dati aggiornati
- integrare fonti esterne (siti, articoli, norme)
- generare contenuti basati su informazioni correnti
Se invece vuoi un GPT che lavori solo su dati aziendali, linee guida o file caricati, puoi disattivare lâaccesso a internet.
Per farlo:
- Vai nel tab Configura
- Sezione âStrumentiâ â abilita/disabilita la âNavigazione webâ
Step 4 â Personalizza lo stile
Puoi anche istruire il GPT a scrivere come te:
- tono formale/informale
- frasi brevi o lunghe
- emoji sĂŹ o no
- struttura preferita (bullet, paragrafi, grassetto…)
Step 5 â Provalo
Vai nel tab âAnteprimaâ
Fai un test con un prompt realistico.
Correggi eventuali problemi o comportamenti indesiderati.
Step 6 â Pubblica
Quando sei soddisfatto:
- clicca âPubblicaâ
- scegli chi può accedervi (solo tu, con link, pubblico)
- salva e ottieni il link per usarlo e condividerlo
đ§Ş E dopo?
- puoi aggiornarlo ogni volta che vuoi
- puoi clonarlo per creare varianti
- puoi integrarlo in strumenti interni con Zapier, Make, API o plugin
- puoi usarlo per formare il team o raccogliere feedback
đŹ Serve aiuto?
In Ethos Innova aiutiamo le aziende a:
- progettare GPT personalizzati su obiettivi specifici
- strutturare contenuti, dati e istruzioni per massima efficacia
- integrare i GPT nei flussi reali (customer care, marketing, onboarding, controllo qualitĂ …)
- formare i team per usarli al meglio (anche in modalitĂ agenti AI)
đ Se vuoi creare il tuo primo GPT, contattaci.
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