Da quando ChatGPT è entrato nelle nostre vite, molte aziende si sono chieste: possiamo avere un assistente AI che risponda solo con le informazioni aziendali? Che segua il nostro stile? Che ci aiuti in attività ripetitive?

La risposta è sì. E si chiama GPT personalizzato.

In questo articolo ti spieghiamo cos’è, a cosa serve davvero e come puoi crearne uno in meno di mezz’ora. Tranquilli, la procedura è guidata e ChatGPT vi aiuterà a definire le istruzioni. Una volta impostato, il vostro GPT personalizzato potrà sempre essere implementato e arricchito di informazioni.

Cos’è un GPT personalizzato?

Un GPT personalizzato è un Chatbot basato su ChatGPT, ma addestrato con le tue regole, i tuoi contenuti e le tue esigenze. È uno strumento che puoi creare tramite GPT Builder (una funzione di ChatGPT) per avere un AI che ti affianca in attività ripetitive, comunicazione, ricerca, formazione o customer care.

📦Cosa può fare?

• rispondere solo con i tuoi dati (manuali, linee guida, documenti)
• scrivere con il tuo tone of voice
• aiutare il team marketing a scrivere post o email
• supportare i clienti con risposte preconfigurate
• generare report, analisi, checklist, template
• automatizzare task interni (con estensioni o API)

🎯 A chi è utile?

• HR → per rispondere a domande frequenti su policy o onboarding
• Marketing → per scrivere contenuti coerenti e su misura
• Customer care → per affiancare o potenziare il team, rispondere alle richieste dei clienti
• Amministrazione → per generare documenti standardizzati
• Project manager → per tenere traccia delle attività e supportare il team

🔧 Chi può creare un GPT personalizzato?

Per creare un GPT personalizzato, è necessario avere un abbonamento attivo a ChatGPT Plus. Il GPT Builder non è disponibile per chi usa il piano gratuito di ChatGPT.

Ecco i piani compatibili:

✅ Disponibile con:

• ChatGPT Plus (20$/mese)
• ChatGPT Team
• ChatGPT Enterprise

❌ Non disponibile con:

• Piano gratuito di ChatGPT

Se stai usando ChatGPT gratis, puoi esplorare e utilizzare i GPT pubblici presenti nello store, ma non puoi crearne di tuoi.

6 step per creare il tuo GPT usando GPT Builder di OpenAI:

Step 1: Crea il GPT

– Vai su chat.openai.com/gpts
Accedi con il tuo account ChatGPT Plus
→ Clicca “Esplora GPTs” nel menu a sinistra
→ Poi clicca su “Crea”

Step 2: Descrivi il tuo GPT

Nel tab “Crea”, scrivi cosa vuoi che faccia.
Esempio: “Vorrei un assistente che generi post LinkedIn nel nostro tono di voce a partire da una notizia di settore.”
Il sistema ti aiuterà a:
✓ scegliere il nome (noi, a titolo di esempio, abbiamo creato un Linkedin post Strategist)
✓ creare l’icona (puoi chiedere a ChatGPT di crearla)
✓ definire le funzioni

Step 3 – Configura le istruzioni

Nel tab “Configura” puoi:

• modificare nome e descrizione
• aggiungere istruzioni su cosa fare e cosa evitare
• caricare file PDF, Excel, CSV, testi, policy
• abilitare funzioni extra (es. lettura codice, generazione immagini, navigazione web)

🌐In questa fase, PUOI abilitare la capacità del tuo GPT di navigare online in tempo reale, utile per:

• verificare notizie o dati aggiornati
• integrare fonti esterne (siti, articoli, norme)
• generare contenuti basati su informazioni correnti

Se invece vuoi un GPT che lavori solo su dati aziendali, linee guida o file caricati, puoi disattivare l’accesso a internet.

Per farlo:

• Vai nel tab Configura
• Sezione “Strumenti” → abilita/disabilita la “Navigazione web”

Step 4 – Personalizza lo stile

Puoi anche istruire il GPT a scrivere come te:

• tono formale/informale
• frasi brevi o lunghe
• emoji sì o no
• struttura preferita (bullet, paragrafi, grassetto…)

Step 5 – Provalo

Vai nel tab “Anteprima”
Fai un test con un prompt realistico.
Correggi eventuali problemi o comportamenti indesiderati.

Step 6 – Pubblica

Quando sei soddisfatto:

• clicca “Pubblica”
• scegli chi può accedervi (solo tu, con link, pubblico)
• salva e ottieni il link per usarlo e condividerlo

🧪 E dopo?

• puoi aggiornarlo ogni volta che vuoi
• puoi clonarlo per creare varianti
• puoi integrarlo in strumenti interni con Zapier, Make, API o plugin
• puoi usarlo per formare il team o raccogliere feedback

💬 Serve aiuto?

In Ethos Innova aiutiamo le aziende a:

• progettare GPT personalizzati su obiettivi specifici
• strutturare contenuti, dati e istruzioni per massima efficacia
• integrare i GPT nei flussi reali (customer care, marketing, onboarding, controllo qualità…)
• formare i team per usarli al meglio (anche in modalità agenti AI)

🚀 Se vuoi creare il tuo primo GPT, contattaci.
oppure scrivici su LinkedIn